Wat is de garantie op jullie producten?

Op alle door Ventilatieshop geleverde producten is de wettelijke garantietermijn van toepassing (zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden). Producten die u bij Ventilatieshop heeft aangeschaft staan voor deugdelijke producten van kwaliteitsmerken. U mag verwachten dat een door ons geleverd product naar de redelijke verwachtingen fungeert. Mocht het product toch binnen de garantieperiode defect raken, en dit defect is buiten uw schuld ontstaan, neem dan contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Buiten de wettelijke garantietermijn wordt bij veel producten de garantie uitgebreid met fabrieksgarantie. Indien dit het geval is dan staat de fabrieksgarantie op de productpagina.

Helaas vallen ook wat situaties logischerwijs buiten de garantie:

• Defect en/of schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product
• Normale slijtage
• Beschadiging door opzet of nalatigheid
• producten niet meer in originele staat (na reparatie of onjuiste installatie door derden bijvoorbeeld)

Natuurlijk is ons primaire doel dat u tevreden bent met uw aankoop! Valt een product niet (meer) onder de garantie maar u ervaart toch problemen? Neem contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen.