Vacature: medewerker klantenservice

Ventilatieshop is een award winning webshop met ambitie en een klantgerichte visie. Als grootste aanbieder in zowel Nederland als België zijn wij marktleider op het gebied van online verkoop van ventilatie.

Onze klantenserviceafdeling is de persoonlijke brug tussen onze klant en onze organisatie. We hebben persoonlijk contact met onze klanten en zorgen ervoor dat de klant bij ons een persoonlijk ervaring krijgt. Mede hierdoor scoren we een 9.2 uit ruim 25.000 reviews, en dit willen we uiteraard blijven doen.

Om onze klant de beste service te blijven bieden zoeken we nieuwe medewerkers die met aandacht onze klanten kunnen helpen en adviseren.

• Je staat onze klanten (voornamelijk) telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen over ons assortiment of bestellingen die zij hebben gedaan;
• Je handelt naast telefonisch contact ook vragen van onze klanten af via e-mail;
• Je geeft advies over de aanschaf van onze producten;
• Je zorgt samen met je collega’s voor de afhandeling van retouren en garanties;
• Je gaat voor een 100% klanttevredenheid;

• Je hebt ervaring met het werken op een klantenservice afdeling;
• Je hebt een klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal;
• Je kan overweg met een computer;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;

• Uiteraard een passend salaris;
• Een informele sfeer waar we veel plezier hebben maar wel onze zaakjes willen regelen;
• Een baan met afwisselende werkzaamheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om je eigen ideeën en initiatieven te bedenken en door te voeren;
• Een baan voor 40 uur in de week, minder is bespreekbaar;
• Pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen (obv. 40 uur per week)

Lijkt je het helemaal wat om deze functie te vervullen en bij te dragen aan onze organisatie? Aarzel dan niet en neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Dit kan door te bellen naar ons telefoonnummer 0031 318 64 55 38 of een e-mail te sturen naar christiaan@ventilatieshop.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd